烟草在线—吸烟有害健康！

顾客进入外，其他门窗都用卷帘门遮挡得严严实实。这种布局方式，与其说是做生意的还不如说是个军事基地更恰当。顾客从远处看，这个店也就是个小食杂店的风格

反思，用心查找经营中的软肋，努力补齐短板，从而不断优化经营过程，提升服务质量，更好地吸引顾客。特别当前零售经营面临严峻环境

诚信的同时，杨春光还一直坚持明码标价，让消费者买得明明白白。久而久之，杨春光的良心经营在消费者中树立了良好的口碑，顾客的黏性和忠诚度也越来越高

的促销中把客户争取到手。零售客户可以提前了解顾客的喜好，记住他们喜欢的烟酒品牌是什么，消费习惯在什么档次。节前一个月的时候电话拜访顾客，或是顾客来店时告知自家店铺

等等。二、卷烟陈列丰满齐全卷烟摆放“丰满”，整齐有序。柜台内卷烟要摆满，尽量不要出现空缺位置，给下一名顾客产生店铺卷烟供应不全、卷烟断货的印象。要及时补充、上

？　　一年多前，这家乡村便利店还位于佛子岭村内，顾客主要为附近村庄的村民。随着进城定居的村民越来越多，便利店的生意一年不如一年，

，从最大程度缓解供需矛盾。”　　因此，有14元以下低价位烟需求的顾客来购买卷烟时，我也会及时主动地将这些信息传递给他们，以此消除他们心中的疑惑

门店动线。在动线规划时要确保通道够宽敞，保证顾客在驻足选购商品时通道依然通畅。货架的布局应将“商品不重复、充满小惊喜”作为设计理念，避免顾客在购物时产生疲惫感。　　

的意见和建议，南昌市公司进一步了解和分析顾客需求和期望，从制度、流程层面上改善管理和提高服务质量，从而提升顾客满意度。截至2月，南昌市公司网上

脱颖而出，并积累良好的口碑　　在我们日常的经营活动中，除了培养门店的知名度、美誉度、顾客的忠诚度外，还需要注意以下几点：　　第一、有活力的差异化

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