烟草在线—吸烟有害健康！

加大烟草专卖法律法规宣传力度，拓宽举报投诉渠道，提高零售客户守法经营意识和维权意识，进一步规范零售终端市场经营秩序。

销。　　按照辖区市场的特点，对有效货源实施科学管理，精确投放，减少客户投诉，提高零售客户的满意度。　　创新营销方法，加强宣传引导

。　　三是专卖管理要切实履行好保驾护航的职责。一要加大对持证商户和无证商户法律法规的宣传力度，力争使商户对“12313”举报投诉电话的通晓率达到100%，以提高市场控制力为目标

12313投诉。

;应付自如，就能减少一些不必要的麻烦了。　　最后要特别要提醒的是，零售户发现卷烟调包事件后，应及时报警或拨打当地烟草专卖局的举报投诉电话，记住可疑

鉴定和技能竞赛，加强部门人员的政治理论和业务水平，不断提升队伍整体素质。　　二是服务水平有新提升。进一步拓宽服务渠道，认真受理消费者申诉、举报和消费者投诉

;日前，靖江市局一中队专管员以精湛的业务技能，精巧细致的解说化解了一起零售户卷烟销售过程中出现的纠纷。　　近期，该局一中队接零售户投诉称其销售的硬中华为当地烟草

了2部800免费咨询及投诉电话，在社会上树立江都烟草文明执法、依法行政的良好形象。　　三是积极做好行政权力网上公开透明运行工作，不断加强对专卖执法人员的教育培训

及时与烟草专卖管理部门联系，或拨打举报投诉电话：12313。

专营店打造工作；四是做好客户咨询投诉处理工作，同时加大对客户经理的考核力度。　　最后，参会人员还就当前的卷烟销售、品牌培育、客户培训、网上订货、打假破网

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