烟草在线—吸烟有害健康！

对象、评比内容和工作要求。“明星团队”评比对象为分公司所属的四个基层服务站营销团队；“明星个人”评比对象为区域20名客户经理。评比内容包括品牌培育能力、人员素质和水平、品牌传播能力、客户

助推现代终端建设。根据终端建设评价标准，客户经理采取个性化的终端客户服务工作，针对客户存在的个性问题逐个解决。通过增加拜访频次，将终端扫码销售环节各项工作抓细

客户服务能力，”公司表示。“随着我们在越南运转新的工厂，德尔福特集团将更好地定位领航不断变化的特种纸行业，确保持续增长和公司整体的长远成功。”这家越南工厂是

，不断优化库存结构和品类布局。　　感情勤沟通，做好服务员。积极开展2015年客户服务需求调研，在日常拜访中，要求客户经理认真收集、整理客户建议

。　　会上，客户代表就自己关心的问题踊跃提问，金融部门代表对客户提问作了解答，并对各自能提供的信贷支持和业务流程作了介绍，同时就如何创新客户

积极组织客户开展学习培训。培训订货流程，及时向零售客户宣传公司政策、专卖法律法规，介绍新商盟和客户服务手册的填写使用、操作流程，确保电话订货、网上订货、电子结算

期间卷烟销售工作安排的通知，做到每一个送货员都能熟知元旦春节送货安排，牢固树立为客户服务的意识，高效安全完成元旦春节期间卷烟配送工作。　　四是弘扬吃苦奉献精神

：新版客户服务手册、新商盟改版、元二月份订货时间安排、订货资金准备、基础信息变更、年末库存消化、高端卷烟订购、烟草专卖法律法规宣传等近期重点工作事项和客户关心的热点问题。同时

，总体客户服务效果良好，但从单项情况来看，仍然有做不到位，亟待提高的方面。　　通过开展对客户经理服务效果的评价，可以了解客户如何看待与评价

教育培训工作，针对客户服务、品牌培育及市场分析等关键内容开展技能培训，进一步提升营销人员分析市场、服务客户及培育品牌能力；　　二是加强信息采集工作

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