烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西武宁烟草组织开展9月份物流人员应知应会考试。考试采用笔试的形式，考试内容主要涉及卷烟配送、卷烟储藏、提升配送服务质量等方面，考试试题与配送人员日常

，组织零售户参观学习，利用客户宣讲会、日常经验分享等方式，广泛宣传榜样客户成长路径、新零售理念和改造前后效果比对，形成线上线下“店加店、组帮组、片联片

为进一步提升客户满意度，强化客企关系。近日，江西九江城区烟草开展客户满意度工作。一是全程跟踪找问题。依托营销队伍“赛马”考核和日常市场走访，将客户对货源

持续优质的服务水平让客户更满意。在日常工作中查找服务的薄弱环节，针对反复出现的重点问题，制定具体改进措施，做到举一反三，及时解决客户“急难愁盼

市场开展客户需求摸底，通过日常走访了解客户真实服务需求，收集客户反馈意见，形成客户需求清单，结合客户拜访逐项提升。二是政策解读。营销人员通过市场

，以严的措施提升县局综合监督组规范化建设水平；另一方面外树形象，在办证大厅陈列展板，从警示教育、日常监督、监督合力、市场走访、教育整顿、8小时外

服务质量的切入点，畅通客户意见、建议渠道，及时、认真处理好每一起反馈事件，加强客户经理日常拜访，做好与客户之间的有效沟通，切实维护

守法经营底线。三是坚持融入工作，切实取得实效。让每个营销人员都吃透活动实施细则，整理各阶段任务清单，将主题活动与营销日常工作深度融合，确保提升营销

和工作中存在的薄弱环节，并就如何开展日常消防巡查、如何疏散逃生自救等进行了讲解。随后，安全管理员对干粉灭火器及过滤式自救呼吸器等灭火逃生器材的操作使用方法、注意事项和保养程序

拳。紧盯重点领域关键环节，积极整合规范管理、纪检监察、审计、财务、党建、人事等监督部门力量，完善联席制度，推动贯通协同监督，做实日常监督

烟业智汇