烟草在线—吸烟有害健康！

拜访等方式进行沟通联系，在听取零售客户的心声的同时，主动发现自身服务和零售客户经营环节上存在的问题，及时整改当中的不足之处，以确定行业服务

，愿意听从你的指导经营，更好地体现“把客户放在心上”。五要提高安全意识。最近雨水多，经常发生山洪，大家在市场检查和拜访客户时要提高警惕

制，努力实现客户服务全面提升。　　三是把握好客户情感环节。在客户拜访的过程中，及时向客户传达货源信息以及其他相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务

政策宣传，规范市场价格。客户经理在实地拜访过程中，要注重对节前市场价格信息的收集和反馈，通过落实品牌上柜、明码标价、宣传价格政策等基础工作，

，对零售户的经营会产生一定的促进作用。因此，客户经理在市场拜访中要加大零售户订购此品牌的了解，对未及时订购的零售户做好提醒工作，在保证客户经营需求的同时

节假日、客户生日等不同时期给客户送上最诚挚的问候，让客户感受到烟草部门的关怀。　　五是强化市场走访和服务，要求客户经理对零售客户拜访到位、服务到位，了解客户

关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”活动主题，与一线员工深入沟通交流，座谈了解每名一线员工及家庭成员的工作、生活和收入情况，仔细察看走访线路、拜访客户的工作日

，灵活安排拜访计划，制定针对性的服务措施，确保农时卷烟供应。同时，积极与零售户的沟通，听取零售户和消费者的建议和意见，增强

，调整工作时间，错开农村客户下地农忙时间，进行拜访和送货服务，利用早晚时间深入市场走访零售客户，　提高卷烟营销服务水平。　　　二是制定营销

，做好信息的反馈，同时要力争在下次拜访客户时劝导订购。　　优化出样展示效果。在重点骨干品牌和新品卷烟陈列时注重帮助客户优化卷烟出样，将其展示在尽可能显眼的位置

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