烟草在线—吸烟有害健康！

和品牌供应概况等几方面向零售客户进行宣传。会上，零售客户畅所欲言，围绕货源供应、品牌培育、客户服务、市场监管、卷烟配送等方面，畅谈了自己在经营卷烟过程中的意见

作出了要求：一是根据市场的实际情况，做好货源的供给。二是结合客户间库存卷烟不均衡的实际，要求客户经理做好货源供应策略调整。三是进一步强化客户服务意识，

;连续作战的工作激情，认真为客户服务好，同时及时提醒客户提高警惕，防止上当受骗和卷烟被调包事件发生。　　四是要求配送部门加强与部门同事之间的团结协作

;客户经理的工作难免会触及一些敏感问题，更要严守底线不放松。对外，要规范客户服务模式，合法合规工作，发挥好客户经理作为移动窗口的作用；

等内容。强调在通过“终端扫码”、“烟草易付”等工作加强客户服务的同时，希望广大零售户能和烟草部门拧成一股绳，劲往一处使，实现烟草行业发展、客户盈利增长的双赢

;市中区分公司认真总结了发现的问题，及时制定应对的措施，一是认真梳理卷烟品类、合理规划，做好品牌培育工作。二是持续做好中小客户服务工作，提高拜访

。强调品牌、渠道、网银等几个专业化岗位协同作业，利用客户服务平台开展系列主题活动，注重终端参与品牌培育的意识和能力的培养，提高终端网络营销活动技能。　　二是

实行电话拜访，但辖区的所有客户2个月内必须拜访一次，确保春供期间客户服务工作到位。　　四是网上结算常提醒，为促进网上结算工作，要及时通知零售

“真龙”卷烟将作为品牌培育的重中之重，切实增强零售客户营销意识、品牌培育意识。　　二是提升客户服务，做好经营指导。利用网上营销平台、电话、上门拜访等方式，

，树立敬业、文明、服务的观念，以扎实的工作作风，不断创新工作方式，积极探索服务客户、服务企业的先进经验，为完成全年各项经济指标奠定了坚实基础

烟业智汇