烟草在线—吸烟有害健康！

，及时关注客户问题，解答客户疑问，满足客户诉求，帮助客户解决经营难题，进一步增加客户对服务工作的认同感和满意度。三是注重增值服务。积极

措施进行现场模拟，同时也对操作人员的疑问进行详细解答。此次现场学习培训，极大地提高了操作工的设备操作能力以及故障处理能力。下一步，卷包车间将继续进行其它新型

;把握基层实情，带头解释客户疑问、带头处理客户投诉，以表率作用推动满意度提升。

，讲解员还解答了职工提出的疑问和需求，便于后期对系统进行完善改进。据了解，“精益办公信息化系统”相比原OA系统有更具现代办公优势：一是新门户网站的界面

测试，检验当天学习成果，确保不留疑问下课堂。

上线以来遇到的疑问、困难和需要优化的内容进行解答和指导。

终端客户微信群，及时解答零售客户疑问，提升服务水平。三是动态监控，加强管理。营销部指派专人通过“云POS”店铺分析系统定期实行线上跟踪，动态监控

召开座谈会，详细解答品牌培育、卷烟陈列技巧等疑问，及时反馈零售户提出建议的办理情况，组织党员零售户交流卷烟经营心得，以党的组织生活凝聚零售户

明确思路，建立信心。召开会议互相学。结合诚信互助小组会议，让小组成员之间互相讲解各自经营情况，解答经营疑问，提出经营建议，努力提升

，现场指导商户关注“本香世界”微信公众号，提升培训活动的参与性和互动性。最后，对零售客户提出的关于云南中烟品牌的各种疑问建议进行了一一的解答和解决，大大

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