烟草在线—吸烟有害健康！

;丰富服务内容，增进客我关系。三要继续认真探索完善自动信息采集零售终端选择、动态评估、监督机制，定性、定量信息采集的动态评估制度及市场监测相关指标设置、分析控制机制

　　烟草在线方城消息　　为进一步构建和谐的客我关系，近日，河南方城分公司认真分析辖区市场卷烟零售客户满意度现状，坚持“四同”原则，全面提升零售

。　　　三是加强与零售户沟通。按照“乐访”拜访计划，做好客户服务工作，建立和谐、稳定的客我关系，引导客户规范经营，做好专卖法相关知识的宣传

　　烟草在线安远消息　　为进一步提高客户满意度，搭建客我沟通桥梁。近期，江西安远分公司按照市局的部署要求，做好2014年《卷烟零售客户服务手册》发放

;在办公楼门前悬挂醒目的微信二维码，方便零售客户第一时间掌握烟草资讯、获得动态信息，并让员工、广大消费者通过这一平台了解烟草相关政策。　　二是利用微信群等实现客我沟通“零

“雪茄专线”网店，从澳门“水客”收购多个品牌雪茄烟后，再通过其开设的网店非法销售。9月9日，珠海经侦支队会同拱北口岸分局、珠海市烟草专卖局联合澳门海关在珠澳

）积极组织专销人员“三抓”服务迎国庆，“三项”考核促提升。　　一抓密切客我关系，建立了层层走访市场、拜访客户的时值专项考核。要求密切与客户加强联系，

营销活动，从而让客户在经营上离不开、情感上舍不得，在生活中形成习惯，不断增强客我之间的“黏度”。

工作，将客户培训作为一项福利，通过定期举办新入网客户培训班、客户大讲堂、“客我一家亲”交流座谈会等，让客户真切感受到“同心”文化的魅力和“与客户共创成功”的服务

；从延伸终端入手，每个基层服务站挑选5-10个重客点户作为标杆，充分发挥示范引领作用；从形象终端入手，通过理念、视觉、行为三个

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