烟草在线—吸烟有害健康！

;促进商品动销。指导客户提升消费服务体验，牢固客我关系。微笑面对每一位进店的顾客，把消费者当成朋友；主动与顾客拉家常，增强消费者对店铺的黏性。

卷烟陈列的主题性。通过引导零售客户将细支、中支、常规烟分三大区域摆放，使卷烟陈列主题更加突出、醒目、清晰，不但增强了视觉效果，吸引顾客眼球，还激发

;不仅能够激发顾客的购买欲望，而且干净整洁的陈列也便于我们日常打扫消毒。我们把环境卫生搞好了，顾客自然喜欢去消费，给顾客创造一个好的消费环境，

？可以试试下面几个方法。“微”：细微入手。通过一些经营细节，贴近消费者的心理，在顾客当中留下良好的口碑。保持购物环境舒适。不能因为经营状态不好

顾客进入外，其他门窗都用卷帘门遮挡得严严实实。这种布局方式，与其说是做生意的还不如说是个军事基地更恰当。顾客从远处看，这个店也就是个小食杂店的风格

反思，用心查找经营中的软肋，努力补齐短板，从而不断优化经营过程，提升服务质量，更好地吸引顾客。特别当前零售经营面临严峻环境

诚信的同时，杨春光还一直坚持明码标价，让消费者买得明明白白。久而久之，杨春光的良心经营在消费者中树立了良好的口碑，顾客的黏性和忠诚度也越来越高

的促销中把客户争取到手。零售客户可以提前了解顾客的喜好，记住他们喜欢的烟酒品牌是什么，消费习惯在什么档次。节前一个月的时候电话拜访顾客，或是顾客来店时告知自家店铺

等等。二、卷烟陈列丰满齐全卷烟摆放“丰满”，整齐有序。柜台内卷烟要摆满，尽量不要出现空缺位置，给下一名顾客产生店铺卷烟供应不全、卷烟断货的印象。要及时补充、上

？　　一年多前，这家乡村便利店还位于佛子岭村内，顾客主要为附近村庄的村民。随着进城定居的村民越来越多，便利店的生意一年不如一年，

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