烟草在线—吸烟有害健康！

》等要求，汇聚形成日常管理监督、纪检监察监督、社会群众监督三大合力，监督执纪效果明显。2019年年底，福州全市零售客户总体满意度为84.25分，

，坚持把客户满意度提升作为企业管理全面提质的一号工程，对营销服务全方位“把脉问诊”。概括说努力做到以下几点：一是主动直面客户，征询服务意见。设立

午都在沟通协调，费时费力，效率低下。”“再比如，在开展客户满意度调查时，大多都是采取发放纸质问卷形式，后期还需要人工回收和统计

最主要的内容就是消除物流环节中所有形式的“浪费”，从而降低成本、提高效率、提高顾客满意度。终端物流配送中所有形式的浪费归结为七类：①人非必要的移动；②不必要

加强、两落实　　　客户的“三度”即客户的满意度、贡献度、支持度。客户管理，说白了就是双方如何配合，如何优化的过程。在这“三度”里面，满意度是烟草公司相关部门向

;这次来就有了，还配备了座椅和饮用水，现在的服务真是越来越贴心了。”零售户李召鑫笑着说。为推进协同共治政务服务新局面，在行政大厅配置满意度评价系统和意见簿

，晋江市局“两评议”满意度调查平均得分99分，零售户满意度、获得感不断提升；12313热线按期完成率和群众满意度均保持在100%，在服务群众方面

微不足道的细节，实则成为了消费者选择购物平台的关键。双十一期间，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动和服务保障措施，以吸引消费者，提升购物体验和满意度

预计到达时间，合理安排收货时间，使签收过程便捷高效；打通线上沟通渠道，实现“线上+线下”客我联动，实时收集客户满意度评价和服

市场竞争。同时，这也体现了烟草专卖管理部门对市场主体的包容和审慎监管态度，有助于构建更加公平、透明的市场环境。三、提高执法效率，增强群众满意度“首违不罚”政策

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