烟草在线—吸烟有害健康！

额外掏钱。从表面上看，这位老板卖菜费工又增加成本，好像很吃亏。但仔细去想，这些体贴入微的细节延伸服务可以让一个个顾客不断成为回头客。　　细节服务说起来很简单

;切实统一市场价格，杜绝低价销售，实现零售户相互共存、烟草与零售户客我互动共赢的良好局面。　　同时，他强调：一是自律小组组长要统一思想

细节上下功夫。　　一、热情待客。进门都是客，哪怕有些人只是随便转转，我也会热情打招呼，不能看到人家没有买东西的意思，就爱理不理。其实

，从零售客户的感受出发，以情服务，用心做事，把提高客户满意度根植于心，用我们的真心，建立起客我间的真情。　　四是处理客户意见

;我们听取了柳州烟草客户经理的介绍和卷烟零售客户的亲身体验，柳州烟草零售终端形象建设突显出的个性化店面形象、零售价格高度统一、行业互助组、扫码销售、一客一结、综合信息化平台等功能确实让我们

;切实将活动的各项工作落到实处。旨在让全体专卖管理人员深层次认识到专卖管理是融管理与服务在一起的工作理念，提高专卖管理人员的服务意识，拉近客我关系，提升客户赢利水平。　　　

水平。　　一是加强宣传，营造氛围。按照制定的重点品牌培育方案，利用网上订货平台和召开零售客户座谈会等形式，加强客我互动，宣传重点培育品脾，

自愿参与”的原则，稳步推进手机网上订货工作，进一步提升卷烟营销网络软实力和客户服务水平，实现客我双赢。　　

;以客户经理扮演“分析、咨询、服务”的角色，形成服务与情感互动相互结合的客我互动方式，让客户养成每一包卷烟都进行扫码销售，努力使功能终端示范店客户扫码放

研究探索个性化服务方式，不断丰富升华服务内涵，实现客我共赢。　　二是真心指导。在客户拜访中主动给零售客户提供卷烟市场分析预测、卷烟销售技巧等方面的指导，帮助

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