烟草在线—吸烟有害健康！

这样或者那样的问题时，边说边干，主动帮助客户摆放卷烟、标价卡、简单打扫柜台浮灰等等，不要小看你这小小的举动，会感动很多客户，这样你

，从零售生活、零售学苑、柜台经验版块来自全国各地同行们的生意经中我学着如何跟顾客交流，如何做好卷烟陈列，如何推介卷烟新品，如何防霉防潮、防盗防调包

销量。要以开展“我为客户站柜台”活动和零售客户终端建设为契机，下大力气解决客户经理拜访不到位、信息采集工作随意性大等问题。同时，要坚决查处客户经理在客户服务中不规范行为

优化、品类组合细化、柜台陈列美化等方面的“一对一”经营指导。推进个性服务，必须要针对零售客户的个性特征和不同需求，为其量身定制具有个性化和专业化的服务方案。比如，

筋。　　　7.色彩与品牌定位合理搭配，色彩是专柜的灵魂，人的大脑对色彩较敏感，顾客在柜台以外就可根据专柜装修色彩识别服饰类型。品质高贵，色彩

;就等于拥有了含金量高、辐射力强的“VIP”。　　站在西城区金融街的金融汇烟酒行的卷烟专柜柜台前，首先看到的是几条“大中华”显眼的“站”在背柜中最抢眼的位置，这一位置是

的MO布鲁斯吧的雪茄自选柜台，拥有霍约·德·蒙特雷(Hoyo De Monterrey)、蒙特克里斯托(Montecristo)和特立尼达德(Trinidad)等著名雪茄品牌，

以后走访他家时，笔者都会主动帮他做些整理柜台、摆好卷烟出样、维护好价格标签等工作。慢慢地，老人的态度不像以前那么生硬了，但笔者依然很少见到他的笑脸。　　记得

前，烟草专卖局还在每一个卷烟零售点的柜台边张贴了24小时举报投诉电话，如果顾客买到了假烟可以马上拨打电话进行举报投诉。个别暗中掺假售烟的零售户开始收敛了很多，卷烟

适销对路的低档卷烟品牌。在低档卷烟上市、培育、成长的各个阶段，零售客户要始终做好柜台出样，坚持100%的上柜率。任何商品不经过出样展示和耐心的推销，就是再好

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