烟草在线—吸烟有害健康！

。将调查结果纳入到月度绩效考核中，提高对投诉电话知晓率和货源分配知晓率指标的考核力度，以督促客户经理在今后的日常检查和客户拜访中做到宣传到户，增强他们

　　烟草在线专稿　　引：农村卷烟市场消费水平总体不如城区市场，高档烟相对是难销，但是农村市场还是有潜力可挖，笔者在平时拜访农村客户时

;　　坐在电脑前用手指敲打着键盘，通过一条线拜访着零售客户，　　面对那枯燥的生活、零售户无理的要求和那些不堪入耳的话，　　他们仍用甜美的声音和和蔼的语气解释着

，除了为客户提供订货、送货等服务，还要为客户做好售后、信息、拜访、应急、经营指导、商品陈列等全方位的特色服务，不断提升服务水平和质量，也让客户真正感受到

销售、信息收集、品牌分析、指导经营等工作，把“谋和谐共赢”的服务理念始终贯穿于拜访客户的全过程，加强客户沟通，融洽彼此感情。　　三是坚持客户至上

;耐心做好网上订货指导工作，及时帮助客户解决网上订货中遇到的各种问题，使客户能真切地感受到网上订货带来的便捷。　　四、及时反馈，跟进督查。在日常拜访中加强服务

;采取五项措施做好专卖管理及销售服务工作，确保淡季市场稳定工作。　　一是调查了解市场动态，提高服务客户质量水平。客户经理加大对零售客户的拜访力度，开展库存

营销部对辖区示范街客户进行了实地拜访，客户经理顶着炎炎烈日，开展了一次以示范街道为平台，客户为主题的自主培育品牌活动。　　活动中，客户经理就

，提高网络运行效率。　　做好客户服务，提高服务市场能力。坚持“客户至上、服务为本”的经营理念，做好客户日常拜访服务，加大品牌发展战略的宣传，

，客户经理利用日常拜访机会，定期上门实施业务指导，帮助零售终端不断改进和提升雪茄烟陈列形象。同时，进一步加强终端市场维护，促进卷烟

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