烟草在线—吸烟有害健康！

“服务至上，客我共赢”的经营理念，实践“以人为本，规范精细”的服务宗旨，全面提高服务水平。在思想认识、、服务意识、工作执行力等方面进一步严格要求自己

盈利水平，构建融洽的客我关系。　　规范卷烟经营。严格控制销售大户，规范卷烟市场秩序和卷烟零售客户经营行为。在走访客户中，要求客户经理密切关注市场动态

绩效、信息化程度、客情关系”4个一级指标，21个二级指标，能够对终端进行全面评价，引导和带动客户自我提升。　　创新设计标准，与绍兴的人文特色

转变的步伐，市局公司要尽快把常态化工作认真开展落实推广下去。三是稳步推进重点建设工作。要认识到终端建设是一项长期循序渐进的过程、要制定整体规划、分步实施、注重效果、要加强客我互动

）制定零售终端雪茄烟陈列规范，有效利用零售终端广告资源，充分发挥零售终端对雪茄烟的形象展示、品牌培育等功能。　　一是自主陈列原则。加强客我沟通，做好零售

的互动交流，有效增强上下之间、部门之间、客我之间的协作与信任，进一步凝聚推动“卷烟上水平”的强大合力。　　

;要求各级营销人员进一步以市场为关注焦点，以客我双赢为最终目标，立足服务客户、加强信息采集、及时分析动态，以第一手资料为下一步营销策略的选择提供准确支撑和依据

，帮忙客户建立进销存台帐、消费者台帐、消费者意见薄等，统一目录，丰富内容，便于客户查阅，加强客我之间信息共享，力争让客户感受到

，心平气顺完成配送工作，积极做好酷暑高温期间的客我沟通工作，加强服务质量，提升服务效果。

康。7月中旬开始物流中心将送货车装车时间提前半小时，保证能及时出行。做到早出晚归，避免中午高温时间作业。　　三是沟通技巧早培训，贴心服务客清凉。中心要求驾送人

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