烟草在线—吸烟有害健康！

客户服务工作的质量，保证客户的货源需求和服务需求均能得到第一时间的响应。　　三是努力抢抓春节卷烟销售市场机遇，确保1-2月份卷烟销量同比不下降。根据1-2月份销售预测目标

，努力在客户服务上下功夫，做细做实服务工作，客户满意度一直保持在98%以上。

;创新营销举措，为“三重工作”的推进筑牢基础。　　二是客户“服务好”。更新服务理念，将工作重心转移至帮助零售户提高盈利水平上来，积极探索消费信息与终端盈利

，确保各价位卷烟不脱销、不断档，切实满足零售客户、消费者的多样化需求。　　二是做好客户服务，加强节日期间市场走访力度，了解市场动态变化情况。安排人员深入

集团驻厂代表及监打人员对泸西复烤厂在生产组织、均质化控制、客户服务方面所付出的努力给予了充分肯定，尤其在分选加工进度及原烟收储管理方面给予高度认可，同时对分选、加工过程中

与营销、信息等部门协作衔接，及时协调解决突发问题，做好客户服务工作，进一步提升客户满意度。

业余生活，九江县局主要负责人高度重视此项工作，把该项工作的落实作为提升客户服务、维系客情关系的重要途径和手段，要求客户经理通过电话拜访及上门指导的形式

，完善物流应急保障措施，确保各工作环节有条不紊，流程效率有效提升。　　三是物流服务到位。全力做好上下游客户服务工作，工业送货及时入库不压车

。　　一是强化培训督导。以2016年《客户服务手册》发放为契机，通过组织培训学习、座谈交流，对终端应用系统客户加强相关知识讲解，并进行操作演示，

电话、短信、微信、QQ等多种形式，切实将各类卷烟营销政策及时全面的让每一位零售户知晓，确保做到不遗漏，全落实。　　四是强化客户服务。在做好指导经营、货源供应

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