烟草在线—吸烟有害健康！

，中标价1625.3万元，中标价低于预算价694.7万元。8个项目完全按照有关招标及采购制度执行，未出现质疑及投诉。　　狠抓作风转变。省局（公司

教育纪念活动。　　一是进行户外宣传。在城区主街道、乡村人流集中地区设立宣传点设点，通过设立咨询服务台、发放专卖知识宣传单，公布投诉举报电话等形式，解答群众疑问

和普及行业法律常识，并注重运用情感策略，帮助客户解决卷烟经营过程中的疑点、难点，建立客户投诉快速处理渠道，为客户提供热情真诚的至上服务。　　二是

12313监管快速响应举报投诉电话，进一步深化专销联动，实现专销联动常态化，定期展开专销联席会。实现流程对接、信息互通，资源共享的合力监管

严格劳动纪律管理为突破口，以客户零投诉活动为工作平台，狠抓员工的劳动纪律教育、客户服务意识、岗位忧患意识；三是大力开展“作风建设年”主题教育活动，

12313监管快速响应举报投诉电话，进一步深化专销联动，实现专销联动常态化，定期展开专销联席会。实现流程对接、信息互通，资源共享的合力监管

;卷烟产品质量不合格品（含顾客抱怨和投诉）处理率为100%，顾客抱怨率较上年下降；产品质量事故处理率为100%；重大质量事故全年不

品实施纠正措施率为100%；卷烟产品质量不合格品（含顾客抱怨和投诉）处理率为100%，顾客抱怨率较上年下降；产品质量事故处理率为

　　烟草在线邳州消息　　为进一步贯彻省局党组“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”教育实践活动，降低客户投诉咨询率，提高卷烟品牌培育水平

加强对卷烟零售客户的宣传教育。要求专卖管理人员在日常检查中，积极向零售户宣传烟草专卖法律法规，通报典型违法案例，宣传“12313”举报投诉电话及举报奖励政策

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