烟草在线—吸烟有害健康！

）根据零售客户经营状况和经营水平，积极创新零售客户培训工作，力求通过系统化、专业化的知识培训，进一步提高客户的满意度和忠诚度，巩固客我同盟关系

的后期跟踪上下功夫，以“四提醒”做好零售客户贴心人，加深与零售客户之间的感情，进一步融洽客我关系。　　一是提醒零售客户提前订货。要求客户经理以网络或电话的形式

　　烟草在线仪征消息　　为提升零售客户的资金周转效率，进一步融洽客我关系，江苏仪征市局（分公司）采用“五步骤”强化对滞销烟的经营指导工作

细致的解释工作，争取客户的理解支持，建立和谐共赢的客我关系。　　五是关爱帮扶到位。切实做好对老弱病残等困难客户的关爱帮扶工作，到帮扶客户中进行走访慰问

固定，轻车熟路才有回头客　　一般商品在拿货回来后，我们都要给它定好合理的位置。这个位置轻易不要改变，否则会丢失很多客源。因为我们要面对的顾客不是一个两个

;进一步拓展多元化服务方式，拉近客我之间的关系，构建和谐烟草。　　二是坚持服务内容“精简化”。大力推行个性化服务措施，针对辖区情况，坚持做到服务方面

工作结合起来，在创新服务模式、运用智能手段、增加客我互动、突出终端职能上下足功夫，确保年度终端建设目标完成。　　三是推进服务品牌建设。以服务品牌建设为载体，

;必先利其器”，于雪茄客而言，一把靠谱的雪茄刀就是那个“利器”，它的外表简单，可是因为依不同型号类型的雪茄而做，用法也不一样。这把小剪刀

延伸，增强服务内涵。要求“两员”在市场拜访过程中，拓展服务内容、延伸服务标准，注重零售客户需求分析，积极提供个性化服务，在“客我关系”上寻求突破

、宣传服务同步、评比考核同步、维护客我关系同步，做到市场监管到位、服务到位。　　三是推进市场监管向社会化管理转变。积极争取县乡党委、政府的支持，将“两烟”市场管理纳入

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