烟草在线—吸烟有害健康！

　　为进一步深化政务服务改革，近日，浙江省湖州市安吉县烟草专卖局以浙江政务服务2.0平台建设为契机，聚焦农村市场，抓宣传、强服务、精流程

　　烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　为贯彻落实行业政府网站建设和管理要求，深入推进政务公开和“互联网+政务服务”，上海市烟草专卖局、上海烟草集团有限责任公司

许可证。随着国家和行业层面“放管服”改革系列配套政策的出台，“一网通办”在长三角地区已经不是什么新鲜事物，“互联网+政务服务”也已经成为普遍采用的便民模式。从“浙里办

为进一步畅通群众诉求表达渠道，切实提升服务效能，近期，江西庐山市烟草专卖局多管齐下，全力提升 12313热线问题处理质效，架起与群众的 “连心桥”。优化流程，确保诉求高效处理。建立“接诉即办、限时办结”机制，对不同类型工单分类施策。咨询类问

为推动“我为群众办实事”走深走实，江西庐山市烟草专卖局始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦老年零售客户的实际需求，持续推进“银龄助老”服务行动。针对老年人在智能设备使用、证件办理、系统操作等方面的实际困难，工作人员主动靠前服务，常态化开展上

为切实提升投诉办理质效，江西庐山市烟草专卖局明确12313热线工单处理追责机制，多措并举推动热线服务再优化、再提速。推行“首接即办”服务承诺。严格落实首接责任制，实行诉求问题“一单到底”全程跟踪，要求处理人员主动对接协调，杜绝推诿空转，确保

为持续深化行政许可优化服务，江西庐山市烟草专卖局近期积极行动，多管齐下，致力于提升工作效率，切实为群众办实事、解难题。一是强化宣传引导，统一服务口径。组织全体专卖人员开展系统性的深度学习活动，聚焦合理布局规定研讨与钻研，致力于让每一位专卖人

　　烟草在线巩义消息　　河南郑州巩义局开展办证大厅窗口“创优服务月”活动，努力打造服务优质窗口。　　一是提升服务质量，打造群众满意办事窗口。以服务群众为宗旨，坚持练好内功，组织开展行

　　烟草在线专稿　　始终坚持把涉及企业发展中的经营管理重点工作和事关群众利益重大事项作为政务公开的主要内容，把政务公开与加强行业内部管理监督、与加强领导班子建设、与加强党风廉政建设、与

11月25日，贵州烟草专卖“互联网+政务服务”平台在全省上线运行，正式面向社会公众提供烟草专卖零售许可事项在线办理服务。　　烟草专卖“互联网+

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