烟草在线—吸烟有害健康！

，提高服务质量，落实“十个一”服务烟农理念，为烟农提供优质的服务。　　二是走访烟农，将“二三五三”活动要求融入到实际工作中。要始终把维护烟农利益

，有效提高营销工作效率和服务质量，努力搭建沟通客户的“连心桥”。　　一是夯实经营指导基础工作。高度重视零售终端建设，切实增强终端培育品牌的功能，

;让客户经理灵活安排客户拜访时间和服务内容，提升服务质量。弹性工作制的推行，不仅促成客户经理的角色发生转型，同时也实现了客户经理自主管理工作、自觉提升能力的转变

理念，发扬“拼搏、奉献、超越”的企业精神，进一步丰富内容和优化服务质量和水平，始终绷紧工作的“服务弦”，切实为广大烟农提供最优质的服务工作。要求

;全程监督收购质量和成包纯度。　　二是继续注重服务烟农不放松。以维护烟农利益为根本出发点，强化服务意识，提高服务质量。启动烟叶收购扫尾阶段烟农急于卖烟，造成扎堆

，在坚持配送对象不变、配送任务不变、服务质量不变的原则，降成本，降费用，降能耗，增效益。

契机，重点抓好四项工作：一是严格遵守烟叶收购纪律，提高烟叶收购服务质量，加快烟叶收购进度，超前谋划来年烟叶种植规划；

、消费者、卷烟零售客户、工业企业，提升服务质量、提高服务技能，实现客户满意进行了细化，明确了开展“四心”工程建设的指导思想、工作目标、工作措施、主要抓手、实施步骤

”评价办法，调动工作积极性，提高了职能部门服务质量和工作效率。　　　三是将阶段性教育与长效建设结合。注重从多个维度构建“情义”化的帮扶格局，开展与残疾客户

等，帮助商户增加盈利；针对当前零售客户走访及投诉中反映的服务问题，进一步加强卷烟人员的规范和服务意识教育，严格开展督查考核，提高服务质量

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