烟草在线—吸烟有害健康！

;安排专人接听，确保电话畅通，在正常工作时间不得使用自动语音留言；二是规范举报电话接电答复工作的标准和流程，确保服务质量，树立和提升峨

，安排专人接听，确保电话畅通，在正常工作时间不得使用自动语音留言；二是规范举报电话接电答复工作的标准和流程，确保服务质量，树立

;全面提高服务质量，逐步拓展烟草企业的发展空间，提升烟草企业核心竞争力，推进“卷烟上水平”。　　　烟草企业要树立“服务优先”的意识。今天的消费者，

）相关部门进行反馈，及时解决，积极争取更多客户加入到网上订货的行列。五是注重日常温馨提示，提高服务质量。“两员”在日常拜访时，及时提醒并

服务质量的把关，提升公司产品口碑。　　最后，总经理胡淼炯结合各部门讨论意见谈了自己对市场工作的体会，并强调三个方面：一是要正视烟机市场不断增强

市场研究、加大品牌培育、重视服务质量上下功夫，积极应对，攻坚克难、主动作为。　　二是方法上要有新举措。牢牢抓住引导市场消费，满足消费者需求这一

水平”、“客户要我做什么—完善服务质量　—加强沟通”的思路，认真开展好各项管理及业务工作；二是要认真做好科室及个人工作计划编制工作，明确工作目标，细化

，提升企业安全运行、规范运行质量；对潜在的不稳定因素，要积极排查、及时化解。　　五、以“丝路情”品牌建设为切入点，推动服务质量向纵深发展。积极开展

卷烟。四是切实提高客户经理拜访服务质量，有效的提高终端形象、品牌展示、客户十知分析等工作效果。　　　三、进一步加强卷烟配送工作。一是严格落实卷烟配送流程，做好卷烟核对、签字

;不断提升物流配送客户服务质量。　　一是建标准，规范服务行为。物流配送中心重新修订完善并向零售客户印发了《固原市烟草公司卷烟配送服务承诺》，对零售客户就服务标准、服务时间

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