烟草在线—吸烟有害健康！

精品店、普通雪茄店”重点建设一批具有一定规模和鲜明特色的雪茄专业终端。通过推进平台建设、强化管理赋能、拓展场景应用等，赋能雪茄烟发展。积极构建茄客精准画像，构建茄客满意度模型

许可管理，不断改进政务服务质量，切实提高群众满意度。二、制定过程（一）专题调研前期我局开展了专题调研，书面征求基层意见

了准备。帮助客户，调研出成效“货源投放时是否能考虑一下节奏？”“能解决一下五的倍数打包的问题吗？”……近期，南丰县烟草分公司开展第一季度满意度调查

。Check（检查验证）。群众评价，提升满意度。组织开展为群众办实事满意度测评活动，引入“四分图（把办实事项目按照重要程度和群众满意度分为优势区、维持区

贴近零售客户需求，不断提高零售客户满意度，持续提升其经营水平和盈利水平。专注服务精度“您好，您这边申请烟草专卖零售许可证的业务我们已经受理了，

提升技巧吗？”对于零售客户的疑难困惑，广信区烟草专卖局客户满意度专项调研组成员一一现场记录，并鼓励零售户要转变传统经营方式，主动开口营销

比，便于更快分析零售户在不同时间段档位变化的原因，并制定有效措施指导客户，填写客户分类表。二是根据终端类型、客户满意度、守法经营情况进行细化分类。按照零售户终端

积极发挥先锋模范作用，为群众办实事要见实效。烟草企业办实事要坚决落实到位，提高人民的满意度。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”。切实将办实事落实到人

浪费，提升效益；以准时承诺为关键，着力提高客户满意度，提升服务水平。”贵阳市局（公司）物流中心经理王璐介绍说。在工业

营销员工的应知应会和知识提升与行业发展一致、与市场形势变化一致、与队伍建设要求一致，实现理论联系实际、测评与实践相融合的效果。客户满意度是营销客户服务质量的晴雨表，提升客户

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