烟草在线—吸烟有害健康！

分解到月、周、天，实行一天一统计、一天一公布、一天一排序，充分调动营销人员的积极性，保障工作有序开展。　　落实工作责任。结合终端建设、网络建设、客户服务

　　烟草在线赣县消息　　江西省赣县分公司立足“五一”节后卷烟销售形势，突出工作重点，采取“四个注重”措施，扎实做好卷烟销售工作。　　一是注重客户服务

的货源投放策略制定好营销计划，分解目标任务，努力抓好客户服务、品牌培育、终端建设，重视省产烟的销售。　　明确专卖工作重点。明确具体工作目标，制定

。　　针对开展全员卷烟营销工作，分公司提出了四点工作要求：一是有效走访市场，拜访零售客户，并在客户服务手册上填写拜访记录。城区、乡镇集市范围内零售

自律互助小组建设。　　该县局（分公司）坚持紧密围绕“客户盈利工程”这一课题，在零售户中实行自律互助小组运作模式，通过自律互助小组“客户服务

。　　二是完善客户服务。加强客户经理对零售户的走访与沟通，切实解决销售中存在的问题；抓好卷烟上柜、出样等工作，提高新品动销率；加大对卷烟品牌

，针对存在的问题实施整改。　　二是全面检查不松怠。客户服务科牵头组织开展了标准化运行“回头看、回头查”工作，主要检查标准化工作是否按照“PDCA”在进行持续改进

消费者品吸习惯，听取意见建议。在与零售户交谈中，该局主要负责人表示，将一如既往地做好客户服务工作，进一步加强与零售户的沟通和交流，

。　　三是在客户服务上着力。从货源宣传、培育品牌、展柜维护、价格执行、动销分析、信息采集和精准帮扶等服务内容出发，制定服务方案，强化服务考核，切实提升客户服务质量

，营造良好的购物氛围。　　二是分析需求抓服务。分析客户服务需求，从形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面，量身为现代终端客户提供一对一

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