烟草在线—吸烟有害健康！

丰富的专卖执法人员进行调查处理，努力提升群众的满意度。　　加强保密管理。建立举报案件信息保密管理制度，对举报的案件明确专人负责，严格控制举报线索的传阅督查范围

服务，不断提高社会满意度，提升烟草专卖社会形象。

。　　通过此次培训加强了我们与零售户之间的交流，提高了零售客户的满意度，对红河（硬）的推出和婚庆烟促销宣传也起到较好的效果，在下

;保证客户的合理利益，不断提高客户满意度、忠诚度和依存度。　

;提高服务工作实效，提升客户满意度。二是坚持以市场营销上水平为己任。要求客户经理对照服务标准和基调，由点及面、由表及里、力所能及的展示各自工作的服务特色和服务个性。三是坚持以

;亲切地同村干部、技术员、烟农进行座谈，实地了解烟用物资产品质量、售后服务、物流服务等情况，并发放物资供应满意度调查表。征对走访中部分站点提出的物资包装破损、到站时间滞后等问题

服务”品牌的又一具体措施，不但进一步融洽了客我关系，提高了客户的满意度，还为今后的客户服务工作找到了新的突破点。

，解决客户疑难，每天定时浏览客户留言，限时回复客户，增强客户满意度，提高客户参与网订和开展网上交流的积极性。

是不断完善客户服务工作内容，大力强化服务意识，进一步提高客户满意度；六是正确面对当前形势，把困难和阻力当做工作挑战，不动摇、不退

。　　计划管理目标。即四个提升：提升市场净化率，提升商户满意度，提升工作效率，提升诚信商户比例。市场净化率稳定在98%以上。　　计划管理效果。根据

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