烟草在线—吸烟有害健康！

要到位。针对客户提出的问题，如烟草证办理及延续、开具订烟发票、消费者购烟有疑问、需要门头烟柜等，确保回复准确有效；对当场无法解答的，要向有关

农村零售户下地干活时段，合理调整拜访、送货时间，确保不误农活，对因农忙忘记订烟的客户做好提醒服务，确保不误经营。　　二是调整投放策略。紧抓

;他们前往当地卷烟销售偏低的大塘镇片区去开展服务工作，在活动中，一是为临街的卷烟零售客户摆烟柜、抹柜台、擦烟证，指导订烟；二是根据卷烟零售客户

，通过“面对面”与客户预测订烟方案、指导经营，促进市场资源向优势品牌集中，形成品牌培育合力，确保全国重点品牌、63个关注品规、6个铺点品牌均衡发展。

，合理增加库存，订烟更加科学。　　开展经营指导。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设、卷烟陈列等方面入手，“面对面”、“手把手

客户服务工作，打响营销旺季“攻坚战”。　　一是及时提醒客户网上订烟。要求客户经理通过订单跟踪及时提醒客户订好、订全、订足货源，避免漏订、超订、少订现象，同时建议

培训一周内必须及时拜访到位，从相关政策的宣传、订烟平台的使用、商品陈列的管理、标价卡的摆放等方面，以理论指导和实践操作相结合的方式对客户再进行一对一的强化培训，

情况，告知零售客户节前订烟时间的调整以及放假期间停止卷烟订货及配送服务的具体时间，提醒零售客户备足卷烟。　　四是分析了凭祥这个特殊市场的节前销售商机，对

环境，突出品牌培育；发放节日订烟通知单，订货准备，突出合理计划；工商零协同，共创成功，突出楷模落地。

价位等进行“一对一”现场订货指导。　　落实订货总量。积极向客户宣传市场化取向改革方案，选择一批诚信度高、配合程度好的客户作为“领头羊”，“面对面”当场商定每日、当月、季度订

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