烟草在线—吸烟有害健康！

，从而达到“培育品牌、引导消费”的营销目的。帮助卷烟零售户做好卷烟陈列也体现了服务营销，有助于建立良好的客我关系，提高卷烟零售户的满意度，从而零售户

”工作要求，牢牢把握卷烟营销工作关键环节，切实提高需求预测精准度、客户分类准确度、货源供应满意度、客我关系融洽度、品牌培育成功度，积极研究卷烟调价的影响与对策

方单位资质，增强现场巡检巡查频次，加强与值班门卫的衔接，认真排查安全管理漏洞，确保客我双方安全。

礼貌用语形结合，给零售客、消费者和景区游客留下良好印象。三是宣贯到位。稽查力量到达哪里，烟草专卖法就深入到哪里，相关政策就传递到哪里，诚信经营就

规范打码的知识向零售户进行宣传教育，教会零售户如何识别规范的卷烟打码标识，建立起客我互信互助的监督机制，进一步强化对卷烟流通市场的监督管理。　　四是将此

平台，深入“APP+”路径探索；拓宽了宣传指导途径，树立了烟草企业新形象；通过搭建订单式培训模式和互动式客服体系，搭建客我良好互动关系

;创新客我互动方式，提升服务质量，确保服客户服务工作取得实效。同时加强宣传引导，让客户理解和感受到服务工作的目的及给客户带来的好处和利益。引导客户自觉主动

舒心、走得顺心，进一步融洽客我关系。　　三是要细心。要求所有人员守好各自岗位，对零售户的办证材料要细心审核把关，做到不拖沓、不推诿，尽量做到让

重拳出击，严厉打击“过路客”和“地头蛇”。集中优势兵力，深挖一批新案源，在网络案件上有新突破。同时，对重点区域、重点场所以及违法经营卷烟活动进行

，巩固客我关系，夯实销售基础。转变观念，站在客户的立场上想问题，善于发现问题，能快速处理问题，赢得客户的理解和支持。

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