烟草在线—吸烟有害健康！

，现场宣传活动结束后，及时安排稽查中队“进乡村、进社区”，对烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉电话进行再宣传、再教育，进一步提高了零售客户诚信

平装将会阻止人们染上吸烟的习惯，尤其是年轻人。　　这些广告引起了英国癌症研究所和吸烟与健康行动组织的投诉，他们声称，这个声明“是误导的”，不能被

、卷烟调包、无许可证经营烟草专卖品、非法生产经营烟草专卖品、不规范专卖执法行为、不规范烟草员工经营行为等问题，都可以拨打12313进行投诉和举报。 3月14日，巢湖市

后，就一如既往地为办事人员提供方便、快捷服务；畅通“12313”和大（中）队的消费维权热线，及时接受并调查处理投诉举报，营造

系统，特别是对客户的咨询、客户的投诉，我们要持欢迎的态度，积极地予以响应。“投诉——受理——调整——提升”，这是一个不断吸收正能量，让

，提升自我保护能力。　　客户QQ群搭建起信息反馈平台。零售客户通过QQ群，及时准确地将卷烟销售情况、消费者意见建议、对烟草公司员工投诉意见、举报销售假冒卷烟行为等各种信息反馈

的质量操作行为，确保市场投诉率保持低水平。　　应用管理新方法，开展工艺质量持续改进活动。应用六西格玛管理方法，开展制造能力测评，根据测评结果查找

，防止投诉、上访等事件发生；　　四是要认真落实工作职责，加强专卖队伍建设，切实提升市场管控能力。要高度重视零售许可证的发放和日常管理

;不过世界贸易组织WTO已经同意听取乌克兰等烟草种植国家提出的投诉。　　乌克兰、津巴布韦、洪都拉斯、多米尼加共和国、尼加拉瓜和印度尼西亚认为，政府需要实施卫生政策，但不

2012年以来各县（市）区局组织机构、执法责任制制度落实情况、执法案卷质量、专卖及法规队伍建设、投诉执法行为情况、案件结案率、专卖执法满意度等六项指标逐一打分评议。本次年度评议以

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