烟草在线—吸烟有害健康！

，做到证件管理精益化，提高了客户满意度，获得零售户的一致好评。

;提升烟农满意度。　　平衡眼光，按标准收购。坚持对样收购，平衡质量标准，做到眼光一致，确保收购质量平稳。　　加强监督检查，严格

、电话知晓率、客户服务满意度等方面，加强对营销人员的考核监督，以严格考核促素质提升。

的模范带头作用，通过大力开展“三零、三快、三心”服务，严格执行“五要六严禁”，提高客户对物流服务的满意度。

，坚持“看烟收烟”，严禁收“人情烟”，防止烟农之间、批次之间、乡镇之间等级标准不一，提高烟农满意度。　　四是加强管理，强化考核。组成

模式为抓手，切实提升营销服务质量。　　　三是强化督查考核力度。营销部定期或不定期对各项工作落实情况和零售户客户满意度情况进行双向督导检查，发现问题及时整改落实，

，既为客户经理加强经营指导、提升服务水平和品牌培育能力积累了一定的经验，也让客户真切的感受到了烟草公司对他们的关怀，提高了客户的满意度，增进了客我

的产品质量、外部修理项目的质量、顾客满意度等各个方面。质量会议应该建立常态机制和相对固定的流程，比如上季度质量指标的完成情况、存在的问题、应对措施、反馈结果跟踪等。在工作中，

;加强省外卷烟品牌培育工作，切实提升卷烟零售户满意度。　　　三是考核监督，全力度保障。将调研工作纳入客户经理考核，按照调查内容进行随机抽查，

，江苏无锡市局专卖条线组织召开了全市专卖对标管理分析会暨中队考核讲评会。　　会议首先对二季度专卖对标工作进行了综合分析点评，就市场净化率计算方式、无证户认定标准、行政执法满意度

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