烟草在线—吸烟有害健康！

工作。　　二是开展精准识别“回头看”，对前期调查摸底登记的贫困对象，逐一进行审查，看宣传教育是否到位、审查程序是否规范、贫困户识别是否精准、知晓率满意度是否

办事效率，改进服务方式，为客户提供优质服务，提升客户满意度。　　三是加强作风，提升形象。强化工作作风转变，严明工作纪律，

。将依法行政、规范执法满意度调查纳入内管常态化工作，加强与零售客户沟通交流，询问了解执法过程中稽查人员有无亮证执法、单人执法、吃拿卡要等执法规范问题，询问客户

，通过多渠道积极宣传，把困难零售帮扶作为以客户为中心、为客户服务的有效手段，作为进一步密切客我关系，提升客户满意度的重要举措。　　　二是严格筛选

，询问卷烟销售过程中遇到的困难及节后经营需求，以精致服务赢得客户满意度的进一步提升。

，提高客户的满意度。进一步做好与客户的沟通工作，用心服务，千方百计将卷烟如数及时地配送到客户手中，提高零售客户送货服务质量，确保节日期间卷烟

基础知识导入培训，同时广泛开展群众性质量活动，增强全员创新意识。四是开展市场调研服务。组织职工开展质量宣传、咨询、服务活动，进行顾客满意度调查，并

的走访，进一步提升了该区域的客户满意度，市中区营销部将在实际工作中继续探索，不断提升服务质量。

　　烟草在线上犹消息　　江西上犹县局深入贯彻落实“把客户放在心上”重要精神，“三结合”助推客户服务提质增效。　　一是坚持与开展“精益营销”活动相结合。通过发放《零售客户满意度调查表

;确保《规范》对约束客户经理的工作行为起到实效。　　《天水市公司客户经理工作行为规范》的出台将进一步规范客户经理日常工作行为，对于提升一线人员素质，提高零售客户满意度具有

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