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和有效性。　　一是重点督查专卖、营销人员工作到位情况。通过实地问客户和查记录的方式，重点督查专卖人员是否按计划进行节后市场管理，客户经理是否按要求开展节后拜访

　　烟草在线湘西消息　　3月5日，湖南湘西永顺局组织专卖稽查员和客户经理深入小溪乡调查摸底，现场勘察该乡经营户的实际经营情况，逐户拜访登记，就

，把执法过程当作为人民服务的过程，坚持客户拜访与市场巡查相结合。　　三是建立有效的反馈机制，保证沟通的互动性。在烟草专卖行政执法人性化工作中，

时要坚持“微笑服务”、一站式服务，禁止办事拖沓、态度冷漠；基层员工要加强与零售户的沟通交流，提高拜访频次，养成精心负责、精准细致的办事作风

汇报工作情况，考核人员有权利组织现场调查、座谈会、问卷调查、查看各类单据、拜访计划等资料。　　2、督导评估对象具有广泛的特点。县级局（公司）是营销政策的制定者

好了！”身有残疾的客户老戴惊喜地对拜访的客户经理小杨说；这是实行“弱势群体+生日礼包”人文关怀策略以来，客户老戴第一次享受到货源组合倾斜。　　从02月

。　　一、加强节后客户服务指导。正式上班后，县局营销人员集中一周时间，对片区所有客户进行了节后客户拜访，在为客户带去新年祝福的同时，加强了对客户节后

中小型客户增加客户拜访频率，从政策、品牌等方面入手，指导客户合理订购卷烟，提高中小型卷烟零售客户订单质量，实现该类客户的赢利提升。

;一是继续加强对市场的调查走访力度，根据同期销售数据变化，分片区、分乡镇落实“一对一”营销、稽查协同拜访，提供真实的进、销、存数据。二是继续加强营销与专卖的工作

服务”，传递祝福，增进客情关系。　　在新年的第一次拜访中，客户经理送去自己诚挚的祝福，增进了客情关系，为新一年里的工作奠定了良好

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