烟草在线—吸烟有害健康！

，认真抓好服务。首先是态度上，做到和蔼可亲，笑口常开。无论是大人小孩，也无论是熟人生客，我都做到一视同仁；其次是语言上

，一是内容非常客观真实，确实是客户所望，工作所需，二是客户经理录入时态度非常端正，叙事条理清楚，语言结构非常严谨

的，可以让他们填表；一些不会写字的，就引导他们直接语言表达等等。因人而异，视情况而定才是最佳的，也是最合理的。　　结语

进行必要的激励。需求的过程，也是一个不断激励和满足的过程。客户经理要善用语言激励、物质激励，让客户敢于提需求，勇跃提需求，这样就会带来市场和客我

、奢华与简约的元素，打破固有思维。甚至尝试大量使用动漫元素、萌元素和网络语言设计，将年轻消费者熟悉的、喜爱的元素展现出来。　　在外包装设计上，不拘泥于传统

国家经济没有什么贡献，却不能找到有力的论据，提出经济发展的可靠途径。　　然而，事实用于比语言有力量，舆论战来临时，烟草人更加不该

执法人员在与当事人接触过程当中，一定要避免出现“诱导型”语言，比如“听说你卖烟”、“我想买烟，你有吗”等等有可能诱使当事人产生违法意图的词汇。对于在微信、QQ

地拒绝。其实，有的顾客就是喜欢爱找茬，动不动就会以这样或者那样的理由来挑刺，来“维权”。我想零售户面对这种情况，要学会先用幽默的语言降一下顾客

卷烟时有很大的不确定性，一旦语言不到位，很容易造成生意的流失，特别是一些大宗的烟生意，消费者更是举棋不定，这时候，只有

语言非常熟练地背了下来，面对顾客，店主只是一味地投入到自己的涛涛不绝的话语中，可是却一点都不考虑顾客的感受。给顾客的感觉是油嘴花腔并且一点都不切实际。这样

烟业智汇