烟草在线—吸烟有害健康！

狠抓“约时定点、批量交售”工作为引领，完善服务设施、细化服务措施、创新服务方式、履行服务承诺、提升服务质量，打造烟叶生产“七彩服务”品牌，让烟农真正轻松栽烟

，提升对烟农服务质量；各督查组要加大烤烟收购工作督查，严肃烤烟收购纪律，发现违规违纪，严肃处理，绝不姑息迁就。　　聂

;真情关爱烟农，真诚对待烟农，真心帮助烟农，切实为烟农搞好服务，提高服务质量，把“十个一”服务工作融入烟叶生产收购全过程

服务质量、加强品牌培育、提高监管效率、突出创先争优总体要求为目标，采取有效措施，集思广益，积极探索，努力将基层服务站建设成为服务客户的基础平台

补贴资金兑现等涉农内容通过设置在各村组的“廉政公示栏”“晾晒”出来，让广大烟农行使“话语权”和“裁判权”；把烟农对烟草部门工作作风、工作效能、服务质量、勤政廉洁的意见和建议

是坚持终端建设与提升服务质量相结合。针对现代终端客户，坚持不断完善客户服务体系，丰富服务内容，健全服务手段，提升服务效率，提高

，以“规范执法、文明执法”为重点，着力提高市场监管、烟叶收购、卷烟配送工作的服务质量和服务水平；同时加强行政窗口建设，规范服务标准，工作人员在

局（营销部）客户满意度调查问卷》，每月督查考核时在各个片区随机抽选一定比例的客户发放进行调研，将客户经理、送货人员、专管员服务质量及效果纳入月度绩效合约书

收购中要公平、公正，维护好烟农利益，把服务工作落到实处；四是要创造良好服务氛围、使用恰当服务方法，扎实提高服务质量。　　“杜娟情十个一”服务

、文化建设、任务指标、改进创新、基础管理等方面的情况，重点检查产品质量、工作质量、管理质量和服务质量。期间，孙桂泉深入各区域组织召开6次员工座谈会，面对面听取

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