烟草在线—吸烟有害健康！

文件的适宜性和有效性。　　　二是持续优化工作流程，提高体系文件的操作性。立足内管工作实际，对现有监管程序进行了优化整合，确定了市、县两级通用的举报投诉、上级

、服务质量、顾客满意及顾客投诉等方面着手，不断提升员工的质量管理意识和职业健康安全意识，促进管理走向正规化、现代化、标准化，提升整体质量管理水平；三是

;” 　　他也呼吁公众充当卫生部的耳目，若发现市面上有售卖此类卷烟型糖果，或被怀疑有问题的食品，请向该部门作出投诉，电话号码是082-237846

的情况；领导干部贯彻执行改进工作作风、密切联系群众有关规定的情况；受理、调查和处理群众对违反有关规定行为举报投诉的情况。　　　对违反改进工作作风、密切联系群众有关规定

，可以跟顾客语气委婉多做解释。如果客户不理解，可建议客户拨打当地的烟草稽查投诉电话，让烟草部门来检验卷烟的真假。只要我们在经营中，诚信经营

;又不是退货，怎么就不行。”肖女士气愤地说。5月14日，与商家理论未果，肖女士只得向工商部门反映。　　接到投诉后，工商人员立刻与该家具店负责人

许可证均严格按照行政许可法规定的时限办理。在受理行政许可的同时，有专职人员受理举报投诉，开展法律法规和真假烟识别咨询活动，对新增的卷烟经营户在发放烟草专卖零售

诈骗等经济犯罪领域的成果。市局专卖稽查队员以现场咨询、介绍和发放宣传手册等方式，积极宣传烟草专卖法律法规知识、"12313"举报投诉平台综合应用及真伪卷烟鉴别小技巧

整个工作法的核心环节，该环节由专卖管理人员从专卖管理信息系统中获取零售客户订货总量、订货结构、敏感品牌销量降幅明显异常的信息，通过系统预警、联席会议、市场走访、举报投诉等方式

消费者相依相存。一是加强卷烟打假和市场监管工作，维护卷烟市场秩序稳定。二是畅通投诉举报渠道，提高依法行政质量，维护消费者合法权益。　　打造员工“关心”工程

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