烟草在线—吸烟有害健康！

重点放在现代终端打造上：一是店面改造，提升形象；二是系统推广，一包一扫，一客一结；三是抓好样板，示范引领

的重点和难点问题，对于清洁店面、产品有序展示、一包一扫、一客一结等终端建设要求仍然“过后忘”的终端户采取何种措施，并具体安排和布置当前工作。考核小组每月跟进查阅相关会议记录

“站一次柜、盘一次货、结一次账、存一次款”，聆听客户意见、了解客户需求、解决客户困难，增进客我双方的互相理解和信任，不断建立和完善维护零售客户利益机制

队伍”的积极性，实现客我和谐发展。　　会议还分析了2013年以来的经济运行情况，安排了年末的卷烟销售调控思路及工作要求。　　省局（公司）有关领导

，防调包，斩“黑手”，维护零售户利益，提升零售户满意度。　　一是客我互动。组织零售户开展防调包培训，让零售户“点菜”提问，

零售户提出的问题，关注弱势零售户，为其提供力所能及的帮助，以真诚服务拉近客我距离，营造融洽氛围，树立烟草执法良好社会形象。　　

。　　客人摘下了压低的帽子，正是小东：“大姐，我教你的礼仪有效果吗？” 　　“有啊，回头客多了不少！” 　　评

；在服务方面，展现以客为主，统一指标，集体共达。经系统的促进管理，使烟叶分选呈现就新景象，得到客户的认可。　　

　　烟草在线北京消息　　为充分践行“两个至上”的行业价值观，全面构建客我双赢的营销服务理念，近日，北京昌平烟草提出四项措施，进一步提升营销

。　　三是差异化服务。建立卷烟零售商户生日档案，在商户生日前夕，为商户送上一份生日蛋糕和生日祝福，拉近客我距离，提升客户认同感、归属感。　　四是送

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