烟草在线—吸烟有害健康！

零售户正常订烟次数从而提高客户满意度。　　目前，“四个相符”工作正在有条不紊的推进中。

;增加配送车辆，安排各部门协助配送，减轻配送人员工作压力。同时，合理安排配送路线和顺序，提前通知客户准备好订烟资金并确认收货时间，

服务质量，不断提高客户满意度与忠诚度。　　三是着力做分析。利用终端信息系统和订货平台，帮助客户分析和掌握自身经营状态，引导客户有序订烟、合理存烟

的情况，要求客户经理指导客户合理运用资金订购卷烟，避免盲目购进，科学确定卷烟库存数量，以免造成资金周转困难。　　二是提高订烟技巧。针对当前

;细分客户实际经营情况，按客户的订烟结构和接受能力有针对性地进行指导，逐步提高山区客户卷烟销售结构。

较大的客户，安排客户经理、稽查员甚至机关人员逐个到客户店中进行库存摸底。对库存少又不主动订烟的客户密切关注，防止异地卷烟流入本地市场，确保本地市场销售本县码段

的客户，热心帮助分析原因并出谋划策解决问题。根据不同的销售环境、消费水平、策略计划引导客户科学合理订烟，做到不断档、有结构、陈列美。　　倾心聆听客户需求。多站在客户的立场

档次。销售数量占总考核数据中的85%，金额和品种共占15%。　　小吴称，每月订烟1500条是最高档，所有档次都是以100为单位，100至

。　　这天刚好是周一订烟日，客户经理一大早打来电话生怕我忘记了订购卷烟。我迫不及待地打开新商盟订烟系统，查找自己需要订购的卷烟。不到一会儿功夫我的订单就完成。使我

举报投诉，保证投诉渠道的畅通，及时受理和处理消费者有关咨询、举报和投诉，切实维护消费者的权益。　　二是突击检查。结合客户经理反映的卷烟零售户订烟情况

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