烟草在线—吸烟有害健康！

。按照品牌、价位、包装、吸味等元素为消费群体进行画像，让客户熟悉掌握低焦油卷烟消费者特点，快速锁定推介对象。找准市场，确立宣传阵地。进行低焦油卷烟市场调研

、历史销售数据、消费群体结构等信息，帮助客户合理调整卷烟销售结构，保障卷烟库存，满足各档次卷烟市场需求，有效提升客户满意度。　　三是服务到位

，加强与客户的沟通了解，并力所能及帮助客户解决卷烟经营及生活方面的难题，提高客户满意度。　　强化经营指导。客户经理在走访时观察客户所处地理位置、消费群体特点

。提醒零售户不能局限于平时单一的卷烟销售，而更应该注重产品的多样化和档次的系列化，满足不同消费群体的需求。

解惑；帮助从业态、商圈、消费群体等因素分析，拓展潜在销售空间，提升经营水平。

。　　由于疫情影响，本次调研在线上进行，通过“金叶新余”微信公众号平台向每位零售客户发放问卷。本次调研围绕卷烟零售客户经营高峰时段、主要消费群体、近期经营状态、销售条包比

地理位置、消费群体特点，从店容店貌、卷烟陈列、明码标价、消费跟踪等方面为客户提供经营建议，引导客户树立新思维。　　加强沟通协调。强化与客户的沟通、交流，

所需”现象。结合客户所在商圈、消费群体等指标筛查出订购卷烟品牌与实际经营不符客户，然后逐一开展走访排查，发现异常及时列为重点监管户上报。　　二是严打“一订就空”现象。盯牢

农村市场需求。　　　四是加强客户指导工作。根据当前农村消费群体特征，对农村客户开展个性化指导，引导客户扩宽品牌宽度、增加新品上柜，做好“靓店靓柜

;指导客户主题促销，利用微信群等工具拓宽店铺信息渠道，增加消费群体，提高盈利水平。

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