烟草在线—吸烟有害健康！

成效。2011年知名品牌卷烟销量同比增长47%，零售客户经营毛利率达到14.18%，零售客户满意度达93.7%。“建功立业”活动取得了实实在在的成效。近日，

，进一步完善首问负责、限时办结、服务承诺等制度体系，切实提高群众的满意度；四是抓环境提升良好形象，督促工作人员自觉养成良好的工作习惯，

的把控能力。　　三是狠抓基础工作管理，即将客户拜访、网上订货、客户满意度作为重点考核项，依托营销人员对135工作法、零售户基础信息、客户分级、分档及相关工作的执行和落实

电子商务水平、客户服务水平和品牌培育水平为主要内容，继续加强零售终端维护工作，不断提高零售客户满意度。

“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。　　一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到

“维权规范，执法为民”的要求，进一步规范执法程序，加大文明执法、服务执法力度，营造良好市场环境，不断提升消费者满意度，

　　烟草在线郑州消息　　为了更好地规范辖区内卷烟市场秩序，不断加大市场巡查力度，加强与零售客户的联系沟通，提高客户满意度，近日，

规范经营行为，改善经营形象，提高消费者的满意度，进一步促进品牌培育，打造服务品牌；达到通过品牌培育和营销转变消费观念、引导消费行为

，及时对症下药，进一步提高专线知晓率，促进客户满意度的再提高。

;不断提高自身综合素质和客户服务能力，努力实现“三个全心全意”，提高零售客户满意度，为卷烟营销上水平打下坚实基础。　　

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