烟草在线—吸烟有害健康！

经济高质量发展。所以客户经理要有信心做好卷烟营销，要积极帮扶薄弱零售户，从进购货源、卷烟陈列、开展促销、培育品牌、优化服务等诸环节指导零售户主动卖好烟，提升

，帮助客户分析市场环境，做好卷烟陈列，掌握销售技能。　　“虽然经营卷烟只有三个月，但烟草公司的服务指导让我很快入门，店里的赢利

，充分发挥示范带动作用。在小组开展终端陈列展示活动，并在小组内评比出终端建设成果，将建设成果在“小组之家”进行展示，通过整体形象、卷烟陈列、品类

在卷烟经营方面存在诸多问题，概括起来有以下方几个方面：一是卷烟陈列杂乱，缺乏科学性、层次感、重点不突出；有的甚至没有专门的卷烟陈列柜

零售客户韩志服因为平时要照顾家里的小孩子，没有太多时间进行店铺形象管理。店内玩具随意散落，柜台内布满灰尘，卷烟陈列凌乱不堪，大大影响了消费者

，离不开硬件、软件方面的支持。烟柜更新、卷烟陈列、系统使用都是提高终端销售、终端服务的必备硬件因素。软件因素则是具体情况具体分析，实现针对化、个性化服务。围绕零售户的“疑难杂症

做好帮扶工作。可以从柜台整理、卷烟陈列，改善店面形象做起；还可以针对当前农村落后的消费环境进行改进，对客户经理走访进行集中培训、上门指导、微信QQ信息交流

，运用二类卷烟陈列和驻店开口营销等方式营造氛围；发挥自律互助小组品牌培育集群效应，开展“组内对标”“组组对标”等活动，推动零售户主动做实品牌培育

烟草专卖法律法规，真假烟识别方法技巧、新品培育、库存管理、示范店建设、卷烟陈列等知识，有时还通报身边典型案例，提醒告诫客户要守法经营、规范经营、安全经营。等等

理念、服务手段和服务内容，建立并维系了良好的客我关系。　　以天水市烟草专卖局（公司）为例，针对不少零售客户卷烟陈列随意性大、库存结构混乱以及

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