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“韦经理，我的订烟系统突然出故障了，麻烦你过来帮我看看吧，不然今天我就订不了烟了。”前不久的一天早上8点多，来自辖区卷烟零售客户李阿姨打来电话。广西壮族自治区柳州市柳江区烟草专卖局（营销部）客户经理韦兰芬耐心地安慰道：“阿姨，您别着急，我马上过去帮您看看。”可此时韦兰芬正休假带着父亲在医院排队看病，为了不影响工作，她留下父亲在医院自行等候，自己马上赶到零售客户店里帮助其解决订烟的问题。每每遇到零售客户打来的求助电话时，不管再忙，她都能第一时间出现在客户面前，帮助客户解决难题。
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每天凌晨1点，总能在生产一线看到这样一个身影：娇小的她戴着厚厚的眼镜，身着整洁的工装，不停地在生产线和质检室来回奔波，查看烟叶复烤情况，按客户需求一丝不苟地完成取样、制样和检验过程。忙于工作的她忘记了时间，只为客户那满意的微笑……这就是赵唯琦，她是云南烟叶复烤有限责任公司保山复烤厂一名质量监管员，2020年研究生毕业后，作为定向生被分配到生产技术室，从此扎根一线，开启逐梦之旅。
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“茶烟”市场在变大，但对它的研究和监管是滞后的，比如目前它不在烟草的监管体系之内，需要联合市场监督管理部门严格规范茶烟生产经营企业的生产过程，坚决杜绝在茶烟制品中掺杂烟碱、烟丝等烟草专卖品原料行为。
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农历正月十一，节后上班第一天，伴着初春的暖阳，湖南省常德烟机公司党委副书记、董事长、总经理杨军带队，党委书记秦继玉和公司班子成员一行深入公司各线条各部门，走访慰问全体员工。
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4月27日，江西省宜春市局（公司）副经理甘经理一行到靖安县局（分公司）进行卷烟市场走访调研，走访了殡仪馆客户和部分城区客户，详细了解靖安当前卷烟市场价格和社会库存情况。
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服务理念是我们烟草客户经理应具备的核心素质。为客户提供优质高效的服务，应该是最重点的信念、价值观念和行为准则。近期，通过参加一些学习和培训，让我对今后的营销服务有了更清晰的认识，更加明确了方向与目标，在此谈谈自已的一些浅显体会。
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因了社会经济运行整体低迷，卷烟经营如入寒冬，2017年更是深冬束身，身体发肤瑟瑟颤抖，各项考核指标犹如冰刀霜剑，切肤刺肉。身为烟草行业职员，居此料峭严寒之中，瑟瑟发抖，齿牙打颤。据说思考可以削弱寒冷感，遂有如下齿牙打颤间的片言碎语，聊供行家里手一哂。
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随着城市经济的发展，流动人口的不断增加，无证经营、卷烟套购、制假售假、走私贩私等行为严重危害了卷烟市场的经营秩序，特别是边境城市，边境线长、边贸点多、外籍人员流动大等因素严重制约了边境卷烟市场的管理。
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日前，安徽省烟草专卖局（公司）局长、总经理问武到皖南烟叶公司调研。
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近期，笔者参加了一系列“三严三实”培训与聆听相关讲座，对党发展历程的相关党史书籍进行了学习。革命先烈、先辈们之所以始终如一的严明政治纪律、恪守政治规格，是信仰给了无穷的斗志和力量。
