烟草在线—吸烟有害健康！

引导，提高辖区客户对“国庆”放假安排的知晓度，做到一户不遗漏，让零售户提前做好计划安排。　　二是加大对零售户的拜访力度。通过实地走访，有效指导

，强化措施，着力提升营销软实力。　　一是转变服务观念。严格落实“一切为了客户，一切依靠客户”的经营理念，细化客户拜访内容，整理归类客户需求

;通过四个方面措施加强节日期间工作。　　一是做好宣传、指导工作　　客户经理要利用新商盟、“黎烟同舟情”QQ群及时发布相关的订货、备货信息，同时在实地拜访客户时告知客户“国庆”放假时间及

第四季度卷烟销售提升。　　一中层以上干部分别负责一个片区，每周与专卖、营销一线人员工共同走访片区，拜访重点客户，了解片区卷烟销售情况，收集

，提前部署国庆期间卷烟销售工作。　　一是加强节前宣传服务。在“国庆”放假前，客户经理通过上门拜访、手机短信、电话、新商盟等多种方式，加强向客户宣传节日期间放假安排及

品物流配送，积极探索非烟物流新途径。8月开始，西双版纳烟草通过新商盟平台和客户经理上门拜访向零售客户开展“傣园月饼”宣传，告知客户月饼的订货、结算和收货方式

、卷烟合理库存、防潮措施、卷烟陈列展示、“楼下店”消费者移动平台应用等相关知识。　　本次活动通过客户经理实地拜访，发放《毕节市烟草公司卷烟营销中心2014年全国科普日活动卷烟科普知识

终端建设不断引向深入。　　“四入手”，即从服务终端入手，按照方便、及时、高效原则，全面整合客户经理线路，增加实地拜访频次，提高

;并进行实地拜访宣传，针对新品在品质、文化内涵方面的特色，向客户和消费者进行讲解，切实提高零售客户和消费者对新品的认知度和推荐能力。　　四是注重过程跟踪监测

和零售市场规范程度，不断提升零售户对市场管理的满意程度。　　三是提升客户服务水平。以按需服务为原则，准确把握零售户真实服务需求，从订货、送货、拜访、结算等业务

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