烟草在线—吸烟有害健康！

，实时做好订单数据的精确分析；摸排经营数据，通过数据平台精确分析卷烟经营状况，对异常信息进行二次确认，组织力量多频次、全方位实地

动态管理，确保应进则进、应退则退、应扶尽扶。二是开展个性指导。加强困难零售客户卷烟经营分析，开展个性化“一对一”上门服务，宣传政策知识、指导困难零售客户科学

度了解客户卷烟经营中存在的问题，一对一为客户量身定制经营指导策略，帮助客户不断提高经营能力和水平。

，围绕零售客户的商品结构、经营短板等，通过一对一宣传、提建议的方式做细客户服务。同时，线上利用微信群、零售云学等平台，向零售客户推送卷烟经营知识

，通过情景模拟、案例展示普及日常经营安全知识，强化零售户安全意识。二是悉心指导，强化隐患排查。针对春夏季卷烟经营特点，制定安全风险清单，组织

;提高卷烟经营指导的针对性，不断提升客户的满意度。

进行回访指导，重点询问卷烟库存、零售价格、上柜数量、主销品类等了解经营实际情况，聆听客户需求，有针对性的给出卷烟经营意见建议，全面做好客户意见

实际情况和需求不同，创造性开展针对性的经营指导；时刻关注他们在卷烟经营中的实际困难，通过制作“零售云学”经营课件，解决当下零售客户面临的实际问题。

。充分利用企业微信金叶道“零售云学”、客户微信群等线上工具，推荐发布优秀卷烟经营视频课件，积极引导商户观看学习，形成广大零售客户自觉学习的氛围，进而

，线下实地走访时，为客户提供专业化卷烟经营指导，确保服务效果。四是注重总结分析改进。营销人员在每周市场走访结束后对拜访情况及客户提出的问题进行总结分析，

烟业智汇