烟草在线—吸烟有害健康！

：提高零售客户和消费者对真龙品牌的美誉度和忠诚度。　　活动内容：　　1.依托终端信息管理系统，引导其正确使用扫码枪，采集客户销售记录和进、销、存

忠诚度。现实中，有些零售户不注重“感情牌”，自认为销售出去就达到目标，其实，这种认为存在着偏差，因为消费者乐意接受零售户的满面春风

;客户）的忠诚度，让烟草商业企业与服务对象（客户）建立起稳固的关系，从而进一步提升企业核心竞争力。因此，行业要在服务品牌

务的诊断，往往无法处理多变量和复杂现象总体的问题；无法全面反映顾客对企业产品和服务的需求和期望、对服务的质量感知和价值的感知、顾客抱怨和顾客忠诚等多种变量的信息、以及各种

，销售卷烟仅停留在为卖烟而卖烟的阶段，消费者对零售客户忠诚度不高。天等部分零售客户因为缺乏相应的文化水平，掌握卷烟知识内容较少，品牌卖点不熟悉

，但是也面临着自身基础不牢、竞争对手步步紧逼等困难，尤其是，与家喻户晓得知名度相比，品牌的美誉度和忠诚度还显得不足，零售客户和消费者对

，因为小餐饮上的顾客有流动性很大，随机购买性很强，更谈不上什么忠诚度。因此，不应该把这一类人当成是顾客的主要来源。在这种情况下，客户经理建议恒

要做什么事情，必须做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么事情；学会无条件地团结和忠诚；学会宽容和善待别人的缺点；学会强调纪律

这是全国各族人民的重托，是重大责任。我们将忠诚于宪法，忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对

，以吸引力、向心力让更多的零售客户自觉自愿地参与到功能终端的建设中来。　　（三）是把握好服务维护，坚持忠诚客户的持续发展原则　　强化客户服务

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