烟草在线—吸烟有害健康！

投诉向未成年人销售卷烟的行为，共同监督抵制未成年人买烟、吸烟。三是加强调查核实。对校园周边200米内卷烟市场开展拉网排查，重点排查零售点是否符合《沐川县卷烟零售点合理化布局

职能。利用电视、报刊、短信、微信、咨询服务、送法下乡入社区入门店、发放资料等手段，加大了烟草专卖法律法规和投诉举报奖励办法的宣传力度，加强与媒体的协作，加大

发誓要增加监测活动，以控制市场异常。“不仅是烟草产品，我们收到投诉说贸易商还擅自提高其他产品的价格，”商务与供应管理部（DoCSM）

中小学校周边无证经营户进行查处。　　　　四是设立举报电话，畅通投诉渠道，鼓励广大师生对零售户向中小学生售烟的行为进行举报，并及时前往，一经

，明确目的意义、总体要求和主要目标、工作内容及措施、工作步骤和工作要求。主要目标是，通过2——3年的努力，以零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为

绩考核方案，考核指标不仅包括年度销售计划完成情况，还包括产品交验及时性、客户服务水平、客户投诉数量、客户满意度等服务指标，督促区域经理提高营销服务能力，

。　　二是在县域最繁华的嘎子街悬挂宣传横幅，设立咨询点，专卖、法规人员就烟草专卖法、真假卷烟识别、卷烟零售许可证的办理及投诉等接受群众咨询，并散发宣传资料

、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为追求目标。

加强向消费者进行相关宣传，并建立消费者举报投诉的激励机制。　　二是强化重点监管。在市场监管工作中，瞄准卷烟零售大户建档梳理，分析明确监管重点。对存在违法

和服务客户。　　二是减少拖拉散漫，及时解决客户困难。适度延长工作时间，对于客户的咨询类、求助类电话及时予以解答和回复；对客户投诉，及时追查到人

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