烟草在线—吸烟有害健康！

，统一终端柜台维护、管理及卷烟陈列情况，按要求完成“新商盟”过渡所采取的措施，对提高客户订货成功率工作的考虑，对品牌培育功能客户建设、客户分类的意见或建议

　　烟草在线高邮消息　　当前市场卷烟销售回落，客户订货欲望有所下降，对卷烟日常销售有所影响，江苏高邮分公司所有客户服务人员以打造“同心”服务品牌为抓手

“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销、销售管理、信息互动、协会社区、品牌俱乐部”等功能于一体的智能化系统，从而降低客户经营管理成本、提高终端建设水平。

81.6分，客户服务工作满意度93.7分，订货服务满意度95.7分，送货服务满意度95.6分，客户经理工作满意度为93.3分，货款结算

：2012年是“十二五”规划承上启下的重要一年，为了圆满完成2012年的各项工作目标任务，要着重抓好品牌培育、网上订货、终端建设和“135”工作模式；要

名客户经理参加了培训。　　培训紧紧围绕零售终端建设、卷烟网上订货、卷烟品牌培育和客户服务等内容进行。通过培训，客户经理的服务意识进一步增强，客户沟通能力和服务能力得到提高

零售户申报网上订货的重要性，在访销结束时提醒零售户提高存款的及时性。同时，安排助理客户经理专门对每天不能按时存款的商户，实行电话提醒。从而有效的避免了商户因其

满足市场需求作为第一目标，加强与客户的沟通，广泛宣传网上订货平台和“工商零消”一体化平台的客户投诉咨询功能，让客户熟悉货源诉求解决效率最高的渠道，

是：完成卷烟销量14.25万箱、税利6.57亿元，同比分别增长2.5%和14.2%以上，市场净化率达98%以上，网上订货率稳定在92%以上。

;指导客户合理订货，以保证长假期间销售不断货；加强货源组织。认真抓好节日需求预测工作，掌握春节期间的货源需求情况，狠抓品牌培育，

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