烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线仪征消息　　为提升零售客户的资金周转效率，进一步融洽客我关系，江苏仪征市局（分公司）采用“五步骤”强化对滞销烟的经营指导工作

细致的解释工作，争取客户的理解支持，建立和谐共赢的客我关系。　　五是关爱帮扶到位。切实做好对老弱病残等困难客户的关爱帮扶工作，到帮扶客户中进行走访慰问

;进一步拓展多元化服务方式，拉近客我之间的关系，构建和谐烟草。　　二是坚持服务内容“精简化”。大力推行个性化服务措施，针对辖区情况，坚持做到服务方面

工作结合起来，在创新服务模式、运用智能手段、增加客我互动、突出终端职能上下足功夫，确保年度终端建设目标完成。　　三是推进服务品牌建设。以服务品牌建设为载体，

延伸，增强服务内涵。要求“两员”在市场拜访过程中，拓展服务内容、延伸服务标准，注重零售客户需求分析，积极提供个性化服务，在“客我关系”上寻求突破

、宣传服务同步、评比考核同步、维护客我关系同步，做到市场监管到位、服务到位。　　三是推进市场监管向社会化管理转变。积极争取县乡党委、政府的支持，将“两烟”市场管理纳入

，为开展品牌培育营造良好的市场氛围。　　继续做好营销队伍建设，不断学习，提升客户经理自身素质和服务能力，促进形成良好的客我关系，充分调动

）将本次活动作为当前深入开展“235”教育实践活动的一项重要内容，借助“政风行风热线”这一平台，架起了一座客我“同心桥”，用实际行动贯彻落实好国家局、省局

”企业精神，努力营造“上下同心、客我同心”的和谐氛围，使企业的物质文明建设和精神文明建设同步发展。

，对践行“与客户共创成功”的服务理念，对进一步密切客我关系、创新客户服务手段、完善服务措施、提升店面形象、提升客户经营赢利水平等方面将发挥重要作用。　　下一步

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