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精细营销客户经理应具备“真功夫”
卷烟零售业户而言,其不希望烟草企业客户经理观念“粗枝大叶”,也不希望营销服务
行为
“粗手笨脚”,更不希望客户经理营销手段“杂乱无章”。营销服务对象乐于看到客户经理
浅谈专卖零售临时许可证的办理工作
烟草专卖管理部门来说,对无证经营
行为
监管缺乏法律依据;对烟草营销部门来说,整合卷烟销售市场资源、规范卷烟零售价格秩序等也受到了阻碍。探索烟草专卖零售临时许可
违规经营的“得”与“失”你算明白了吗?
狠狠地说:活该! 违规经营,你得到了什么,失去了什么 大凡有违规经营
行为
的店主,都有以下几种心态:第一
对提升复烤厂生产管理水平的几点思考
实实在在的人,有其自身的思想和认识,所谓的“少管”,就是以简单有效为宗旨,运用规范的制度进行适度的
行为
约束,不能过分地运用“管理
节日旺季零售 店铺如何防损?(上)(图)
,随时随地纠正人为破坏
行为
;三是“技防”,增加必要的设施监控设施,一旦发现有人为破坏
行为
,立即给与制止或索赔。 第二,
浅谈心理辅导在零售终端建设中的应用分析
调查所得资料分析零售终端户与终端建设人员产生心理障碍和隔阂的原因,从而对其进行必要的心理疏导和指导,预防后期各种工作抵触
行为
的发生。 零售终端建设工作者进行心理辅导的目的是
烟草行业一体服务品牌的取与舍
,行业上下致力于推动服务从理论的指导、理念的层面转向具体的服务
行为
输出,以此与烟农、卷烟零售客户、消费者、特定社会大众群体就服务输出强化关系、深化沟通。第三,
零售经营中的“四不”原则
时,自始至终都应保持愉快、亲切的服务态度,任何时候都不应以生硬和冷漠的服务态度接待顾客,任何原因都不应成为发脾气、使性子、耍态度和失礼貌的理由。更不能因为顾客
行为
企业文化建设的归纳与演绎推理
又流溢于企业生产经营管理之上的企业文化现象,归纳、提炼为企业倡导的文化理念、
行为
规范等,从而明确正式的企业文化心理契约文本的内容,完成正式的企业文化心理契约
警惕行业服务品牌建设的“标签化”倾向
(公司)协调配合的服务品牌一体化建设模式;在服务品牌体系构建上,从服务理念的提炼,到服务
行为
规范的制定以及服务运行管理的整合
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