烟草在线—吸烟有害健康！

，主动抓整改，提升客户满意度。　　

商户经营过程中遇到的问题向进行了详细解答，解决了客户存在的难题，以优质、贴心的服务提高了客户满意度，在客户中树立了良好的企业形象。

了维修服务满意度反馈办法、重点部位日巡夜查责任表等，开展了节能降耗展风采、齐心协力保生产等活动，充分调动了一线职工的积极性和创造性。

，推动客户满意度不断提升。　　一是准确掌握市场信息。认真分析市场销售规律和趋势，充分了解消费者、客户、商圈三级市场的真实消费需求，通过细分客户业态、规模、经营特点

的市场空间，但春节期间中低档卷烟的供应量较小，导致零售客户那20元以下的中低档卷烟出现了供不应求的现象，零售客户对中低档卷烟的货源供应满意度不高。　　4、卷烟

全体干部职工要进一步规范投诉处理流程，明确投诉处理责任，不断提高服务质量和客户满意度。　　

　　烟草在线灌南消息　　为进一步提高客户服务质量，方便客户经营，提高客户满意度。日前，江苏灌南县局（分公司）编制省公司

，提高配送人员的服务意识，提高客户满意度；二是要提高农村和偏远山区送货的及时性；三是要按照相关考核办法，进一步加强配送单的签收保管

距离，提升客户的满意度、忠诚度，促进自身业务能力和服务水平的不断提升。　　该局（分公司）员工在拜访客户中，详细了解经营户卷烟销售

订货平台等方式全面加大对货源信息的公开范围和公开力度，保证货源分配的及时、公正、公开，提高卷烟零售户对货源供应政策的满意度。　　二是定期拜访客户。要求客户经理按照“135

烟业智汇