烟草在线—吸烟有害健康！

。现阶段实施的安全生产标准《烟草企业安全生产标准化规范》，涉及的法律法规200多个，国家和行业标准1200多个，在安全理论、安全技术、电脑、写作、语言沟通、外部

题。　　常言道，眼睛是心灵的窗户，眼神是无声的语言。对广大卷烟零售户而言，卖货也是一种社交活动。要学会察言观色，掌握顾客心理，多

，语言朴实，内容详实，让我们大开了眼界。其实，店主与顾客之间难免会出现矛盾，这个时候，我们作为店主，一定

。　　（二）要形式多样化，尽量采用农民语言进行现场实操培训，一边讲解一边操作，使培训简单直观。　　（三）要注重培训

，你的工作就是要为顾客提供方便和周到的服务，对顾客热情礼貌的服务是最基本的要求。零售经营重在服务，而服务重在语言和表情。即使店主遇到不开心的事情，

规程手册》的小册子用通俗语言，讲明了绿色烟叶生产相关技术及要求。一些生产技术，烟农们耳熟能详，例如水稻秸秆还田、石灰改良土壤酸碱度、测土配方施肥、烟田种植轮作

，并且教会客户用最简洁明了的语言，再讲给进店来的每一位消费者。　　当时还有一个更好的契机，便是订购和购买双喜（和喜）的客户与消费者

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：　　“接受批评，严于律己！”——模糊不清的语言和缺乏诚意的态度，很明显这不过是形象公关的一根稻草，身在娱乐圈很多事情都需要妥协

经营365天，咱开店不仅为了赚钱，忙忙碌碌有事干就行了。”老人高兴答谢，将我们送上车。望着老人硬朗的身躯，听着他干练诙谐的语言，我打心里

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