烟草在线—吸烟有害健康！

战斗”的良好精神，克服了前期重度干旱，后期雨水偏多、烟叶返青、烘烤时间延长、收购进度偏慢等困难，实现了“烤烟生产态势良好、烟叶收购提质增效、烟农政府满意度高

频次和和培训力度，逐步提高客户满意度和依存度。　　

，掌握卷烟品牌结构变动和销量波动情况。三是服务质量调研。了解客户对客户经理、稽查队员和送货员服务的满意度，听取客户的意见或建议。　　据悉，调研结束后，各调

分公司“客户更满意”活动载体，为全面提高服务质量和水平、提升客户满意度奠定了坚实基础。

有效解决客户在卷烟订购和经营过程中存在的实际问题，消除后顾之忧，及时宣传销售政策，在紧俏货源上坚持公开、公平、公正的原则，提高客户信任度和满意度。

（公司）将最终形成涵盖全、可操作、可监测的山西烟草优质客户服务体系，为进一步提升全省卷烟零售客户的满意度打下坚实的工作基础。

遵循高效、规范的原则，简化办事程序，优化工作流程，依法进行办理，确保在承诺的时限内办结或予以答复，提高工作效率和群众满意度。　　

交售情况，指导烟农尽快交售烟叶。　　在督查过程中，邓赟还就烤烟收购眼光及明年烤烟收购相关政策与当地交烟农户进行了交谈，认真询问对今年的烤烟收购眼光的满意度

的学习，使客户经理工作更加有效、求创新更加主动、抓品牌培育更加专业，使零售客户的经营能力和满意度得到持续提升，实现服务营销向“源于客户需求，终于客户

，整个国庆长假期间卢氏烟叶收购工作按部就班顺利推进，收购秩序井然，收购进度明显加快，干群满意度很高。　

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