烟草在线—吸烟有害健康！

;投其所好，投其所爱，很容易让我和客户碰撞出心灵火花，有了共同语言，接下来不失时机开展卷烟经营就轻松多了。　　2014年在一次走访中

，想顾客之想，及顾客所急，才能赢得顾客好评，他们才愿意来消费。所谓说，微笑就是最美好的语言。在待人接客时，我们需要

、随和、朴实；没有花言巧语，没有豪言壮语，有的只是朴实语言，耐心细致的等待，足矣让顾客倍感欣慰。　　笔者点评：做一个

个例子中我们可以看出，什么顾客忠诚度、老顾客、回头客都是书面上的语言，一旦顾客的选择余地大、有诱惑，这时忠诚度也不堪一击。所以，农家店挖掘商机千万

服务标准和服务行为（语言、行为、规定及禁止和必须的动作）进行统一界定，以客户服务为中心，确保送货数量准确、包装完整无破损，送达及时可

的女同志还有很多，她们巾帼不让须眉，用亲切的语言，耐心的讲解，进一步拉近了我们与消费者之间的距离，展现出重庆中烟人的坚持和梦想

可以说难以用语言表达和描述的。　　其中记忆最深刻和难忘的有二件事，一件是2009年夏季的某一个星期天晚上，我从家返回郑州时，刚下火车，正下着暴雨

教训，再将其上升到理论高度普及推广，毫不保留地传授给烟农。为了让广大烟农更容易理解接受先进技术，用通俗的语言把生产技术要领实地传授给烟农，更拉近了与烟农之间

的，这几乎也是吸烟室中唯一的社交语言。大多数时候，这里的人群任来任往，互不相识，互不攀谈，独自抽烟。无趣但适合独自冥想。与坐在

比达到73%，岗位“新手”、语言交流的障碍、“点多面广”的客户分布，即使是营销科班出生，对毛源来说都是不小的挑战。　　　“该品牌的促销活动结束

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