烟草在线—吸烟有害健康！

，注重情感沟通与联络，主动出谋划策，帮助解决实际问题，提高零售户对烟草公司的依存度。开展弱势零售客户的亲情化帮扶活动，通过加大拜访

生活情况，与客户经理、专卖市管员一起拜访卷烟零售经营户、检查市场管理情况。他还与基层干部职工座谈，就进一步做好烟草产业可持续发展工作听取意见和建议。　　赵全意强调，要

，严控市场。客户经理在对商户进行拜访时，一旦发现违规经营等行为，应在第一时间向辖区稽查中队进行通报，稽查中队在依法处理后要及时进行反馈。　　五是严格要求

安全意识和法律法规意识。　　二是防范措施到位。要求驾驶员对车辆进行全面检修保养，确保车辆始终处于良好状况，出行加倍小心；一线人员在拜访客户途中，

进行统计，查找未订货原因，并提出引导提高团队整体订货成功率所采取的措施。　　重点客户勤回访。加强对销售异常客户的重点拜访，指导客户经营，努力减少

的使用积极性。　　四是加大宣传力度，营造良好氛围。客户经理在市场拜访中要积极宣传，通过已经使用终端系统零售客户的言传身教来合力营造较好的宣传氛围和良好口碑，促使

;做好人工信息采集。每名客户经理设定10个固定的零售客户，在拜访零售客户时，通过终端设备对客户的实际库存进行盘点，零售价格进行监控。进一步加强对卷烟零售户真实

;认真剖析，主动作为，维护市场秩序平稳持续发展。　　一是全力加强普法宣传工作。要求三员在市场检查、拜访过程中，加强对零售户的法律法规及12313市场举报电话

分公司班子成员、卷烟客服部负责人、客户经理代表、配送分部有关人员进行了面对面交流；认真听取了大家就当前卷烟货源分配、供应、社会库存、客户拜访等方面存在问题、工作中遇到的困难的情况反馈

的发布评审，5家县级单位的6项QC成果分别摘获一、二、三等奖。其中，《缩短密集备货区补货时间》、《提高现代终端客户的实地拜访户均时长》、《缩短立柜人工分拣作业节拍》等课题成果

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