烟草在线—吸烟有害健康！

表》通过实地拜访送至全县1414户零售客户手中，让零售客户迅速、准确、全面地了解卷烟价格调整，使全县客户知晓率达到100%。结合卷烟价格调整政策与零售客户详细讲解宣传

短信、电话等形式进行第一次通知，确保11日前全部零售客户均知晓卷烟价格调整信息，有效避免社会负面影响。　　三是沟通解释到位。11至15日，通过加强客户拜访

功能的有效发挥。　　四是提升客户盈利能力。在提高零售户经营能力、维护终端价格稳定上下功夫，对照客户服务中可能存在的拜访频次不足、服务方式单一等问题，重新梳理服务

价格调整。　　一是将调整后的在销卷烟价格目录表打印并分发给零售户，要求客户经理、市管员以实地拜访、电话、短信等形式逐户告知，向零售户解释说明卷烟价格调整是基于国家财政部、税务总局全面

实施方案。　　二是全面宣传卷烟调价政策。客户经理通过实地走访或电话拜访方式，告知辖区每位零售客户关于卷烟调价的政策，统一口径为“根据国家政策要求，从5月10

，与客户交流面带微笑，拜访客户时需注意使用文明礼貌用语，提升客户对该局整体面貌的满意度；　　　三是提升服务的细节度。营销人员对所管辖区客户信息数据进行

稳步有序和零售指导价格执行到位。　　一是及时做好客户告知工作。通过网上订货平台、电话告知和客户拜访等形式，第一时间将价税调整的目的、意义和具体情况告知零售客户，避免产生市场

。　　四是保持合理的供求关系，保持稳定的低档烟价格水平。保证一定的低档烟存销比例，畅通低档烟价格信息渠道。　　五是客户经理拜访宣传到位，密切客我关系，

督查和引导。每周召开营销例会，公布进度表。客户经理提高客户拜访频率，关注客户的细节需求，做细营销工作，提高客户卷烟销售获利能力。　　四是诚心

，确保中小学生远离烟草危害。　　一是宣传警示，引起足够重视。将“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”宣传列入客户经理日常拜访内容，组织巡查人员开展第二轮面向全体零售

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